Envios, perdas ou extravios

Todas as encomendas são expedidas até 5 dias úteis (no máximo), a seguir à boa cobrança dos pagamentos, através dos Correios de Portugal (CTT) ou através de transportadora.

Os portes de envio, variam de acordo com o peso da encomenda, sendo apresentados durante o processo de compra e antes de finalizado o pedido.

Os portes de envio são gratuitos para encomendas de valor superior a 100€.

A Caminhos Verdes, Lda. não se responsabiliza por qualquer dano decorrente do transporte. Assim que receber a encomenda o utilizador deverá verificar se a embalagem se encontra em bom estado.

Ao aceitar a encomenda, a mesma é considerada válida e em bom estado.

Em caso de extravio, o cliente terá que aguardar que sejam feitas todas as diligências para averiguar a situação.
Em caso de perda, a Caminhos Verdes, Lda. não se responsabiliza, tendo que ser apurada a responsabilidade junto dos CTT ou transportadora.

Caso a encomenda seja devolvida à Caminhos Verdes por indicação de morada incorreta ou insuficiente por parte do utilizador, a mesma só será reenviada após o pagamento de novos portes de envio.